ปากกาเจลไม่ออกทำยังไงดีคะ

คือดิฉันสั่งปากกาเจลมาค่ะ 3แท่ง 90บาท วันแรกที่เขียนก็เขียนดี หมึกเข้ม แต่วันที่2พอลองเขียนดู มันไม่ออก ค่ะ แถม อีก2แท่งที่ยังไม่ได้ใช้ ลองเอามาใช้ดู หมึกมันจางค่ะ ปกติมันจะเป็นสีน้ำเงินเข้ม แต่นี่เขียนแล้วเป็นสีฟ้าน้ำทะเลค่ะ เราลองเอาไปแช่น้ำร้อน เอาหัวมันไปจุ่ม ทั้งเอาไปตากแดด แต่ก็ยังเหมือนเดิม และเหมือนยิ่งทำจะยิ่งจาง แล้วอากาศมันก็หนาวด้วยค่ะ มีผลให้ปากกาแข็งตัวไหมคะ แล้วจะแก้ยังไงคะ หนูต้องจดสรุป ไปสอบค่ะ