เน็ตทรูมีปัญหา

สวัสดีครับ คือผมนั่งเล่นเน็ตอยู่ดีๆ เน็ตดับ เร้าเตอร์ไฟไม่ติด ถอดแล้วต่อใหม่ก็ไม่ติดครับ ทั้งๆที่โทรศัพท์บ้านก็ใช้ได้ทุกอย่าง เร้าเตอร์นี้ผมใช้มาตั้งแต่2553 ละครับ แต่อยู่ดีๆก็เสียแบบนี้ เซ็งเลย พน.ก็

ไฟดับครั้งเดียว เร้าเตอร์ไฟไม่ออก ถอดสายเสียบใหม่หลายรอบแล้วก็ไม่มีไฟขึ้น ติดต่อ 1175 ก็พูดวนไปวนมา ติดต่อพนักงานที่เป็นคนจริงๆก็ยาก

ผมใช้เน็ตบ้านมา หลายปีแล้วครับ แต่จู่ๆ เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา เริ่มมีอาการติดๆดับๆ ผมต้องทำการรีเซ็ตเครื่องโดยการถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่ ตอนแรกๆก็ใช้ได้ครับ แต่พักหลังๆมานี่ มันเริ่มติดๆดับๆมากขึ้

ผมจะติดต่อ ais เพราะอยากยกเลิกเน็ตบ้าน เพราะผมเปลี่ยนซิมและซิมเก่าก็ผมก็หาย แต่ผมติดต่อ1175ไม่ได้เลย จนใบแจ้งหนี้มาที่บ้านและให้ผมคืนเร้าเตอร์ภายใน 15 วัน ผมอยากติดต่อว่าต้องคืนเร้าเตอร์ที่ไหน อย่างไร

พอดีผมใช้ Router DSL-2750E ของ True พึ่งได้มาเน็ตใช้ได้ปกติดีครับ แต่เวลาที่บ้านต่อพร้อมกันหลายๆ device มันจะหลุดแล้วก็ติดดบ้างอะครับ บางทีก็สัญญาณหายไป ตัวผมเล่น PC ต่อ Lan ก็หลุดเหมือนกัน หลุดๆดับๆ

(Fiber 200/200 Mbps) ตอนนี้เน็ตผมใช้การไม่ได้ มาเป็นเวลา 2 วัน ผมเปิดเครื่องไว้ทั้งวันเพื่อหวังว่ากลับมาเน็ตจะใช้งานได้ปกติ แต่แล้วก็ไม่ได้ สถานะตอนนี้ ไฟขึ้นแค่ Power PON กระพริบ LOS ไฟไม่ติด โทรแจ้ง

ใช้เน็ตได้ 10-15 นาที ไฟบนเร้าเตอร์จะดับ แล้วเน็ตจะใช้ไม่ได้ ล่าสุดเรียกเรียกช่าง 3bb มาซ่อมให้แล้ว ใช้ได้แค่ครึ่งวัน ก็เป็นเหมือนเดิม อาการคือ เล่นได้ซัก 10-15 ไฟบนเร้าเตอร์ 2 จุดจะดับ อาการตามคลิบเ

ไฟ ติด power กับ catv สีแดง ที่เหลือไม่ติด แล้วก็ติดๆดับๆเอง

เน็ตบ้านทรูผมใช้ไม่ได้ครับช่วยตรวจสอบด้วย ที่เร้าเตอร์ไฟเขียวปกติทุกอย่างแต่ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ เลขเน็ต 9604846056