เลขพัสดุขึ้น AWB ควรทำยังไง

ดิฉันขอเล่าเรื่องราวนิดนึงนะคะ พอดีน้องสาวเราได้ส่งพัสดุ มาให้เรา ต้นทาง แม่สอด ปลายทางเชียงใหม่ น้องสาวเราไปส่งของ กับพนักงานที่โกดัง แล้ว พนักงานก่อรับของ แล้วแจ้งเลขพัสดุให้ แล้วน้องสาวก่อส่งให้เรา

สั่งของไปประมาน4วันแล้วคะของขึ้นว่าติดเหตุส่งไม่ได้แล้วขึ้นว่าของตกค้างโดยที่ไม่มีพนักงานโทรมาแจ้งเลย เลขที่ส่งให้ทางร้านสั่งซื้อของก็ไม่ตรงกับเลขบ้านในแอพที่ขึ้นคะ ของมีราคาสูงระดับนึงถ้าส่งผิดบ้านจะ

พอดีผมสั่งของและร้านได้ส่งของและให้เลขพัสดุมาแล้ว แต่ผมเช็คสถานะมา 2-3 วันขนส่งยังไม่รับเข้าระบบเลย ซึ่งนานผิดปกติมาก รบกวนช่วยตามเลขพัสดุนี้ให้ด้วยนะครับ