รีไฟแนนซ์มอไซค์ทำไมได้แค่เงินส่วนต่าง?

ขอสอบถามครับก่อนทำเรื่องรีไฟแนนซ์ไปถามกับไฟแนนซ์ที่สาขาเขาบอกได้ 25000 พอทำเครื่องเอกสารอะไรเสร็จไฟแนนซ์โทรมาบอกได้แค่ส่วนต่าง 5000 บาท ก็เลยงงว่าแล้วทำไมอีก 20000 ถึงไม่ได้เครดิตตรวจผ่าน รถผ่อนมา 1ปี 7เดือน ขอสอบถามครับ??