รีข้อมูลในไอแพดไปแล้วมันขึ้นapple กับขีดๆด้านล่างต้องทำยังไงคะ

เรากดรีเซ็ตข้อมูลในไอแพดไปตั้งแต่เก้าโมงค่ะ ตอนนี้บ่ายโมงยังค้างอยู่เลยค่ะ มันปิดได้นะคะ แต่พอเปิดก็ยังค้างอยู่ที่appleกับขีดๆด้านล่างเหมือนเดิมเลยค่ะ ต้องทำยังไงเกรอคะ 😭