เงินที่วางไว้ขอคืนได้มั้ยคะ

คือเราไปจองโทรศัพท์ไว้ค่ะวันที่13/1/67 1000บาท
แล้วไม่อยากเอาแล้วเลยไปขอคืน วันที่14/1/67 ซึ่งแค่1วันเจ้าของร้านบอกไม่ได้เอาคืนให้ไม่ได้เพราะว่าจองเก็บไว้ให้แล้ว
เสัยสิทธิ์คนอื่น บอกร้านไหนเขาก็ไม่ให้คืน อยากรู้จริงๆค่ะว่ามันไม่ได้จริงๆเหรอ