ถูกเปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือนไม่ลดสปีด

รบกวนสอบถามค่ะ สำหรับแพคเกจรายเดือนและแพ็กเกจเสริม - แพ็กเกจรายเดือน ทางเราได้ซื้อมือถือใหม่ เมื่อวันที่ 9 พ.ย.68 และได้ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานโดยใช้เบอร์เดิม จากแพ็กเกจเดิม Fixxy 369 เป็น 5G

ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ Net Max Speed เป็นเน็ตมาราธอน 100GB/เดือน มีไหมครับ