เปลี่ยนเเพ็ก ais

เติมเงินเพื่อสมัครเน็ตเเต่ดันโดนหักอัตโนมัติจากเเพ็กเก็จเก่า เลยหาทางยกเลิกในเน็ต บอกให้กดยกเลิกผ่านเเอป my ais พอกดยกเลิก สรุปเน็ตโดนยกเลิก เเต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้เน็ตนั้นเลย เท่ากั

เเพ็กเกตหาย ais ก่อนน่านี้ได้เช็คเเพ็กเกตยังไม่หมดเติมเงินไว้แล้วแพ็กเกตไม่ตัดจนกินเงินหมดพอเติมเงินเข้าไปใหม่ก็ไม่ตัดพอไปเช็คใน My ais อีกทีสรุปเเพ็กเกตหายไม่มีข้อความแจ้งเตือนอะไร

คือเราได้เติมเงินไปแล้วดันไปกดเพ็กเกจเอไอเอสรายเดือนอันใหม่ แล้วตอนนี้อันเก่ายังขึ้นมาแจ้งเตือนให้เราเติมเงินเลยค่ะ เราควรแก่ยังไงคะ