การรัปประกันสินค้า lazada

พอดีซื้อสินค้ามาใช้ได้ประมาณ 4 เดือน แล้วสินค้าเสีย จอภาพเป็นเส้นคาด กลางจอ ติดต่อทางร้าน เพื่อจะเคลมประกัน ทางร้าน เสนอ ให้เป็นกระเป๋า ราคา 200กว่า บาท หรือคืน เงิน 200 บาท ซึ่ง ราคาจอที่ซื้อมาคือ 4994 รวมส่วนลด โดยสินค้าระบุไว้ว่ารัปประกัน 1 ปี  แบบนี้ผมสามารถทำยังไงได้บ้าง อยากเคลมสินค้า หรือถ้าเค้าจะคืนเงินก็คืนของไปเลย ได้หรือไม่  ประกันที่ร้านค้าบอก 1 ปี มันแค่คำเขียนหลอกๆหรือเปล่าครับ ผมทำยังไงได้บ้างครับ

เคสแบบนี้ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ