จากปัญหาที่โทรเข้าไปCC ของTrueเพื่อขอการแก้ไขปัญหาการสมัครผูกบัตรเดบิต Kbank แล้วขึ้นว่าไม่สามารถสมัครได้ ต้องติดต่อจนท.CCเพราะลค.กดOTPที่ส่งมาล่าช้าไป2ครั้งแล้วระบบไม่อนุญาต แต่ทางพนงCCคนนี้ใช้คำพูดท่าทีไม่ค่อยเต็มใจอยากให้บริการ พูดห้วนๆ แล้วยังปล่อยให้รอสาย2รอบเกือบ10นาที ซึ่งคำตอบที่ได้ก็ไม่ได้ช่วยอะไรลค.เลย อย่าง ไม่พบปัญหาใดๆที่ลค.แจ้งมานะคะ คือไม่มีความเอ๊ะอ๋อใดๆทั้งสิ้น เจ้าหน้าที่ชื่อคุณธณิการณ์ เวลาประมาณ8.20นถึง8.40คือเวลาที่โทรเข้าไป
ฝ่ายservice Trueปกป้องพนักงานCCที่มารยาทไม่ดีต่อลค.