เน๊ตเปิดไม่ขึ้น

ข้อมูลมือถือใช้ไม่ได้เลยค่ะ ใช้เป็นAISคือมันเปิดได้แต่ไม่ขึ้นไม่มีการเชื่อมต่ออะไรเลย ทำทุกวิธีแล้วทั้งเพิ่ม APNใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ หรือมันเกี่ยวกับที่ว่าไม่ได้จ่ายค่าเน็ตหรอคะ? หรือ มันเป็นเพราะว่า ข้อมูลมือถือใช้เต็มแล้วหรอคะ? หรือยังไงใครรู้ช่วยทีค่ะ
ใช้ Samsung galaxy a11 ค่ะ 
8021625427ค่ะ เช็คให้ดูหน่วยนะคะตอนนี้ใช้เรื่องเรียนลำบากมากๆเลยค่ะ