ทำไมยืมเงินทรูไม่ได้

พอกดยืมเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่า "คุณไม่สามารถใช้บริการได้ในขณะนี้กรุณาเติมเงินเพิ่อใช้งาน" ก่อนหน้านี้ก็ยืมและเติมเงินคืนตลอด พอจะยืมอีกก็ยืมไม่ได้แล้ว สาเหตุเกิดจากอะไรคะ