เติมเงินต่อโปร ais แต่ทำไมไม่ต่อให้

ผมใช้โปร ais รายเดือน 150 บาท ทุกทีครบรอบแต่ลืมพอเติมเข้าไป 150 บาท ก็ต่อให้ แต่เมื่อคืนลืมพอจะเติม มีเงินเหลือในอีกเบอร์เลยโอนเข้าไปแต่ไม่เต็มจำนวน แล้วก็เติมจนครบ 150 บาท แต่ระบบ ais ไม่ต่อโปรให้ กลายเป็นว่าตัดเงินอันแรกที่โอนเข้าไปใช้เลยทำให้หลุดจากโปรเดิมไปเลย จะมีทางแก้ไขได้ไหมครับ