สมัครเเพ็กเกตเน็ตดีเเทคเเล้วเผลอไปกดยกเลิกต้องทำยังไงคะ

ปัญหาแรกที่เจอและยังไม่ได้รับการแก้ไข - ประวัติข้อมูลการใช้บริการก่อนวัที่ 10 ตค.68 หายไปหมด ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบการเรียกเก็บค่าบริการได้ - ปัญหาต่อมา ส่งคำร้องขอดูยอดเงินคงเหลือด้วยคำสั่ง *101# จากห

ผมชำระค่าเน็ตของดีเเทคไปเเล้วครับ เเต่ยังขึ้นว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ ตอนนี้ไม่สามารถโทรออกได้เลยเพราะขึ้นว่าวงเงินเต็มซึ่งผมจ่ายเน็ตไปเเล้วมันจะมาวงเงินเต็มได้ยังไงก่อนครับ เดต่ก่อนใช้ดีมาก เดี๋ยวนี้บ

มันขึ้นแบบนี้ทั้งที่เบอร์ ก็ถูก ใช้มาจะ6ปีละ ต้องการใช้มากแต่เข้าไม่ได้

สมัครเน็ตแล้วในแพ็คเกจบอกว่าจะได้เน็ตเพิ่มให้กดรับที่กล่องของขวัญ แต่ในกล่องของขวัญไม่ขึ้นให้กดรับ ต้องทำยังไงคะ