ทรูทำไมบิลเรียกเก็บมีค่าบริการแพคเกจเสริมทั้งที่ไม่ได้สมัคร

พอดีเราเห็นโปรเน็ตทรู 350 บาท ความเร็ว 30 mbps ไม่จำกัด รู้สึกสนใจโปรนี้ แต่โปร AIs ไม่มีโปรนี้เลย เราต้องทำยังไงถึงจะได้ใช้โปรนี้

วันนี้มีเบอร์มือถือโทรเข้ามา อ้างว่าโทรมาจาก AIS (เป็นเบอร์ส่วนตัว 08x-xxx) สอบถามเรื่องการใช้งานซิม ทั้งที่ปัจจุบันไม่ได้ใช้เครือข่าย AIS มานานแล้ว เบื้องต้นแอป whocall ก็ไม่ได้แจ้งเตือนว่าเป็นสายน่

AIS สมัครแพ็คเกจเสริมให้เองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของเบอร์ ก่อนหน้านั้นมีเบอร์ AIS โทรมาเสนอแพกเกจหลายครั้ง แต่ไม่ได้รับสาย กดยกเลิกใน app my AIS ไม่ได้ ติดต่อ 1175 ให้คุยกับบอท แจ้งจะโทรกลับ หล

อยากจะเปลี่ยแพคเกจทรูค่ะ ได้คุยกับแค่น้องมะลิ พอโทรจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็รอสายเป็นชั่วโมงยังไม่เจอเจ้าหน้าที่เลย

ติดต่อ เจ้าหน้าที่ gomo ไม่ได้สักทางจ่ายแพ็กเกจเสริมเน็ตไม่ได้ ไม่มีใครให้บริการเลย เน็ตก็จะเล่นไม่ได้แล้ว ปัญหาเยอะจะย้ายค่ายแล้ว

ตอนแรกมีพนักงานโทรมาเสนอโปรโมชั่นใหม่ เราก็ตกลงอัพเกรดไป พร้อมบอกมีแพคเกจเสริม แต่ไม่ได้บอกว่ามีค่าบริการเท่าไหร่ แบบนี้ได้ด้วยหรือ พอจะติดต่อยกเลิกก็ยาก มีแต่ AI ไม่สามารถเคลียร์ปัญหาได้ ผิดหวัฃมากใช

ค่าแพ็คเกจเสริมมาจากไหน ปกติจ่ายค่าโทรศัพท์รายเดือนไม่เกินเดือนละ300 แต่เดือนนี้บิลมาที่1200 งงมากค่ะ ทำไมอยู่ๆถึงสมัครแพ็คเกจเสริมให้เอง โทรมาให้เปลี่ยนโปรให้อะไรนักไม่รู้ โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็รอนาน

เห็นบิลจ่าย ตกใจเลย สมัคแพคเกจเดือนละไม่กี่ร้อยให้คนที่บ้านใช้ มาเจอข้อความsmsแบเสียเงิน โดนไป 300 กว่าบาท จะมานัดเหยีนดให้ลค.จ่ายหรอ ข้อความอะไรยังไม่เข้าใจเลย

วันนี้เน็ตล่มแต่เช้า จนท บอกว่าขัดข้องเป็นพื้นที่กว้างป่านนี้ยังใช้การไม่ได้ พื้นที่ก็ไม่ใช่ชายแดนสักหน่อย ช่วยแก้ไขด้วยค่ะ