True ย้ายค่ายไม่ได้ ติดสิทธิพิเศษอะไรไม่รู้

เรื่องมีอยู่ว่าสมัครยูทูปพรีเมี่ยมกับเน็ตฟลิกไป แต่sms ได้รับแค่ของ ยูทูป ส่วนเน็ตฟลิก ขึ้นว่าเริ่มใช้งานแล้ววันนี้ สมัครแพคเสิรม5G ที่ ละก็เป็นลิ้งไปหน้าทรู คือถามจริงๆ หนูเห็นกระทู้นึงก็เป็น อันนี้เ

พอดีได้ทำเรื่องย้ายค่ายไว้โดยย้ายจาก DTAC ไปยัง TRUE แต่พอมาวันนี้ มี SMS เข้ามาว่า คุณไม่สามารถโอนย้ายได้เนื่องจากอยู่ระหว่างการรับสิทธิพิเศษ หมายความว่ายังไงเหรอ ?

เมื่อสักครู่ผมได้รับ sms จาก dtac ว่าดีแทคขอมอบแพ็คเน็ต 1GB/30 วัน ไม่ต้องการรับสิทธิ์นี้กรุณาติดต่อ1678 คือผมไม่ต้องการรับสิทธิพิเศษใดๆจากทางดีแทคครับ ผมต้องการย้ายค่ายไป true ครับ ไม่ต้องมายัดเยียดใ

ผมจะโทรหาเพื่อนแต่ขึ้นยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ผมก็เลยสงสัยครับว่าเงินหายไปไหน เลยลอง กด*137 แล้วยกเลิก SMS ปรากฏว่าผมมี SMSที่ไม่ได้สมัครอยู่ ผมกดยกเลิกไปแล้วแต่อยากทราบว่ามันขอเงินคืนได้มั้ยครับ ใครรู้ช

สมัครเน็ตแพคเกจเน็ตทรูไว้ 15 mbps 30 วัน ไม่จำกัดแต่เล่นได้แค่วันเดียวมี sms ส่งมาบอกว่าเน็ตหมด จ่ายก็แพง จะแก้ไขปัญหาก็ยากเย็น ใครมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่แบบเร็วที่สุดที่ไม่ใช่ไปที่ช็อปไหมคะ พอดีตอนนี

ไปเอาซิมใหม่มาวันที่13/01/2569 กลับบ้านมาใส่ซิม สรุปsmsใช้ไม่ได้เลย ลองย้ายเครื่องsmsก็ไม่มา ไม่ว่าจะเป็นsmsของทรู ก็ไม่มีส่งมา ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ชั่วโมงกว่าก็ยังไม่ได้คุยกับคนเลย จนเงินหมดสายตัด แย่

วันนี้จะย้ายค่ายจากtrueไปดีแทคก็เลยกด*151*ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน# เพื่อขอรหัสย้ายค่าย ก็ได้smsแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะเนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการระหว่างรอบสำหรับลูกค้ารายเดือน หรือยังคงมี

เติมเงินมือถือค่าย True และยังไม่เคยใช้โทรออก ไม่เคยใช้ยืมเงิน เช็คทุกช่องทางแล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหวที่จะทำให้เงินที่เติมลดลงเลย แปลกมากค่ะ และอยากได้คำตอบจากค่าย