ยอดใจดีให้ยืมมาจากไหน ไม่เคยใช้บริการ

วันนี้คุณแม่เติมเงินไปแล้วโดนหักบริการใจดีให้ยืมไป 35 บาท ทั้งที่ไม่เคยใช้เลย และไม่รู้ด้วยว่าคืออะไร เช็คในแอปก็งงๆ ทักเพจก็คุยกับบอทไม่ได้คำตอบอะไรเลย อยากทราบว่ายอดให้ยืมนี้มาจากไหน แล้วมันมายังไง