ทำบิลจ่ายเงินทรูหาย

โทรไปแล้วไม่มีให้ยกเลิก ค่าเน็ตก็ไม่คุ้ม กับเน็ตที่ได้ เน็ตช้ามากก งง

สวัสดีค่ะ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ True (intelligence) ตรวจสอบบิลเน็ตบ้าน หมายเลขบริการ 9609196971 ครับ ในบิลรอบล่าสุดมียอดเรียกเก็บ 'แพ็กเกจเสริม CCTV Cloud' จำนวน 99 บาท (ยังไม่รวมภาษี) ทั้งที่ตอนสมัคร

วันนี้ไปยกเลิกเน็ตบ้านมาค่ะเอาของไปคืนทั้งหมด จ่ายบิลย้อนหลังแล้วเรียบร้อย แต่พอเสร็จแล้ว พนักงานบอกว่าเรียบร้อย ไม่มีใบเสร็จ ไม่มีอะไรให้เลยค่ะ ข้อความจากทรูก็ไม่มีค่ะ พอมาเช็คกับแอพทรูเซอร์วิสก็ยังข

ทรูเป็นอะไร สัญญามือถือก็ไม่มีเน็ตบ้านก็ไม่มี ทำงานอะไรไม่ได้เลย ขาดรายได้ไปอีก ต้องมาอาศัยไวไฟเพื่อนบ้าน กว่าเพื่อนบ้านจะกลับบ้านก่อ5โมงเย็นแล้ว แบบนี้เสียหายนะ

คือเติมเน็ตกับทรูมันนี่ แต่หักเงินไปแล้วไม่มี sms เข้า ทำไงดีคะ #ทรูมันนี่

รอบบิลจ่ายปกติจะครบทุกวันที่27 แต่อยู่ๆวันที่26 ใช้ไม่ได้ ซึ่งทางเราไม่มีบิลค้างนะคะ ซึ่งอยู่ๆก็ตัดสัณญาณไปเฉยๆ ในขณะที่เราทำงานอยู่ต้องใช้อินเตอร์เน็ต ซึ่งมันเสียเวลามาก หนีได้หนีนะคะค่ายนี้มักง่ายมา

อยากทราบว่า บิลที่เก็บค่าเน็ตทางเดีอนของทรู เดือนกุมภาเราจ่ายเป็นไป ขอเช็คนะครับ เพราะมีบิลใหม่ มีนาคม อันนี้ยังไม่ได้จ่าย แต่กุมภาจ่ายไปแล้วนะครับ

เราซื้อเเพ็กเก็จทรู เน็ต8mbps 1วัน 35 บาท ได้เงินทรูมา35 ทรูมันนี่ส่งsmsมา ว่าได้เงินคืน35บาท เรากดลิ้งไปดูเงินคืน เเต่เงินคืนของทรูในทรูมันนี่ขึ้น0บาท

เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ จะ 3 วันแล้ว แจ้งปัญหาติดต่อช่างผ่านแอปก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย ติดต่อผ่าน 1242 ก็ไม่ได้มีใครช่วยเหลืออะไรไม่มีใครติดต่อกลับเลย อยากจะยกเลิกบริการต้องทำอย่างไรบ้างครับ

คือเราจ่ายผิดบิลต้องการยกเลิกบิลเน็ตทรูที่จ่ายไปค่ะ ต้องติดต่อที่ไหนค่ะ