เติมเงินแล้วไม่หักค่าเน็ตแต่ค่อยๆหักเงินเราแทน Ais

ใช้แพ็คเกจบริการของ ais 380ต่อเดือน แล้วมันหมดเลยเติมเงินเข้าไป400 เพราะ ais แจ้งมาว่าให้เติมเงินให้เพียงพอเลยเติมไป400 สรุปไม่หักค่าเน็ตแต่หักทีละ 10 บาท 49บาท ยังส่งมาอีกว่า 400 ใช่ได้แค่7วัน ตอนนี้เติมมาวันเดียวจาก 400เหลือ 284.78บาท คืองงมากค่ะต้องทำยังไง (เติมเงินวันที่ 31/12/66 ais แจ้งว่าใช่ได้ถึง 7/1/67)