โคลนโทรศัพท์ ใช้งานไม่ได้

คือพอดีเราซื้อมือมาใหม่เป็น oppo a38 แล้วต้องการเอาข้อมูล ภาพ เสียง เนื้อหา วิดีโอ ข้อมูลทั้งหมดจากเครื่องเก่า ย้ายไปเครื่องใหม่ ซึ่งเครื่องเก่าคือ realme c11(2021) แต่แอพโคลนโทรศัพท์มันไม่มี เลยสแกน qr code จากคู่มือที่แถมมากับเครื่องใหม่ เพื่อติดตั้งแอพ แต่พอติดตั้งเสร็จ เปิดแอพ มันก็ขึ้นให้เลือก เครื่องเก่าเครื่องใหม่ เราก็กดเครื่องเก่า แล้วมันก็เด้งออก พอกดมากไปเข้า มันก็เด้งขึ้นว่า "โคลนโทรศัพท์ หยุดทำงานอยู่เรื่อยๆ" รอ ปิดแอพ แต่ถ้ากดว่สเครื่องใหม่ คือมันจะให้เลือกต่อว่า เป็น oppo หรือ ยี่ห้ออื่น หรือ ios ซึ่งมันใช้ได้ เลยอยากถามว่า มีวิธีแก้ไหม แล้วถ้าไม่มี จะมีวิธีดึงข้อมูลเครื่องเก่าย้ายไปเครื่องใหม่ยังไงดี ให้มันเสร็จเร็วๆหน่อย  เครื่องเก่ามีข้อมูลอยู่ เกือบๆ30 Gb แล้วพอดีใช้วิธีส่ง bluetooth อยู่ มันช้ามากเลยหยุดไว้ก่อน