ส่งข้อความsmsไม่สำเร็จ แต่โดนหักเงินหมดแล้วบอกยอดเงินไม่เพียงพอทั้งที่พึ่งเติมเงิน??

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามค่ะ วันนี้จะส่งข้อความ ตอนแรกเติมเงินไป50บาท =57.71(รวมยอดเก่า)ใช้ไปเหลือประมาณ10บาทค่ะ  พอกดส่งไปปรากฏว่ามันหักเงินเหลือ3บาท เลยคิดว่ายอดเงินน่าจะไม่พอเลยเติมไปอีก50 =มียอดคงเหลือ53.45บาท ส่งข้อความไปใหม่แต่ข้อความก็ยังขึ้นส่งข้อความไม่สำเร็จ และมีข้อความจากAISว่ายอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ ทั้งๆที่พึ่งเติมไป พอเช็คยอดก็พบว่าโดนหักเงินเหลือ5 บาท แภมข้อความก็ยังส่งไม่ไป ทั้งๆที่เพิ่งเติมละกดส่งเลย ช่วยอธิบายหน่อยค่ะ โทร1175เช็คยอดหายก็พบแค่ที่ใช้เติมเน็ต กับค่าโทรในตอนเช้า แต่เงินที่พึ่งเติมไปใหม่หายไป ก็ไม่เห็นมีบอกอะไรเลย วันนี้เติมเงินไปทั้งหมด170บาท แต่ขึ้นรายละเอียดว่า คุณมียอดค่าใช้บริการล่าสุด ดังนี้ค่ะ  ค่าแพ็กเกจ 35.00 บ.,ค่าโทร 21.19 บ. สรุปเงินมันโดนหักไปได้ยังไงทั้งๆที่ข้อความส่งไม่ไป รู้สึกเหมือนโดนโกงค่ะ