พัสดุขึ้นจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับของ??

สั่งของมาที่คอนโด ขนส่งJ&T ขึ้นจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้ของ ติดต่อพนักงานทางเฟสบุ๊คก็ติดต่อไม่ได้ โทรเบอร์หาพนักงานส่งของก็ไม่รับ ไม่ติดต่อกลับ
แล้วพนักงานก็ไม่ได้เซ็นกับนิติชื่อหรือมีหลักฐานว่าส่งแล้ว อย่างงี้เราก็ไม่รู้ว่าตกลงคอนโดทำหาย หรือของยังไม่ส่งหรืออะไรกันแน่ กรณีนี้ต้องทำยังไงคะ?