โดนหักเงินจากบัญชี

เป็นหนี้บัตรเครดิตกรุงเทพ  เมื่อวานติดต่อธนาคารไปจะขอผ่อนชำระ แต่รอสายนานมากเกือบ20นาทีก็ไม่มีคนรับ
วันนี้โดนหักเงินเกลี้ยงบัญชีเลย ไม่เหลือเงินเลย สามารถทำอะไรได้ไหมครับ เพิ่งกลับบ้านต่างจังหวัดไม่เหลือพอกลับขึ้นไปทำงานแน่