ทำไมทรู เปลี่ยนค่าบริการไม่แจ้งลูกค้าก่อน

โทรศัทพ์มีเบอร์สองซิม ซิมแรกเป็นดีแทคที่ไม่ได้สมัครแพ็คเน็ตไว้อยู่แล้ว แต่ต้องใส่เครื่องไว้ประจำเพราะเป็นเบอร์ธนาคาร ได้กดปิดการใช้เน็ตไว้ตั้งแต่ 13/3/68 พอวันที่ 12/11/68 ดีแทคยัดโปรเน็ตฟรี 3 gb ม

เราเติมแพ็คเน็ตรายเดือน170บ.รวมvat 5g 100gb ช่วง5-6เดือนนี้ บางเดือนเน็ตใช้ได้ปกติ หักราคาปกติ แต่บางเดือนพอหักแล้ว ประมาณ7-8วันมันขึ้นแจ้งเตือนให้เติมเงินใหม่ เป็นอยู่3-4ครั้ง แล้วรอบล่าสุดเราเติมเงิ

คือเราใช้เน็ตรายเดือนทรู150฿ แล้วพอเดือนกุมภาเราก็เติมเงิน150฿ปกติ แต่มันหักแค่85฿ ก่อนหน้านี้มีข้อความแบบนี้เข้ามาค่ะ ซึ่งของ150฿มันครบกำหนดแล้ว พอเมื่อวานเน็ตเราหมด วันนี้เราก็เลยเติมเงิน170฿ แต่มัน