ซิมทรูไม่ได้ใช้งานนาน ทำยังไง

สวัสดีค่ะ วันนี้ช่วง 14:30 น. ได้ทำการเติมเงินเข้าเบอร์ ais จากบัญชี true money ว่ารายการผิดพลาด (เราเลยเลือกเติมเงินผ่านแอพธนาคารแทน) แต่ช่วงเวลา 16:26 น. โดนตัดเงินจากระบบ Truemoney 50 บาท และ 16:51

คืออยู่ๆเราเติมเกมโดยหักเงินจากซิมไม่ได้ค่ะ เมื่อวานยังเติมได้ปกติ แต่วันนี้มันขึ้นแบบนี้;-; เราเชื่อมวอลเลตกับบัญชี Google playไม่ได้ค่ะ โทรศัพท์เราเป็น Android ไม่แน่ใจว่าเดี๋ยวไหม ก็เลยแก้ปัญหาหั

ก็คือว่า ผมได้เติมเน็ตจำนวน 34 บาทเมื่อตอน 4 ทุ่ม ผมได้เสียตังค์โดนหักตังค์ออกจากบัญชีจำนวน 34 บาท ผมเติม 22:00 น ผมไม่ได้รับเน็ต ผมรอมาจนถึง 6 โมงครึ่งของวันนี้วันที่ 10 ผมก็ยังไม่ได้รับเน็ต ก็คือว่า