เติมเงิน​ ais​ สำเร็จ​ เงินโดนหัก​ แต่ยอดเงินไม่เข้า​ ทำยังไง?

คือเราเติมเงินระบบone-2-call​ ของ​ais​ โดยผ่านแอปธนาคาร​Mymo​ ยอดเงินถูกตัด​ เติมเงินสำเร็จ​ แต่เช็คยอดเงินในเบอร์​ที่เติมไปแล้วยอดเงินไม่เข้าเลยสักบาท​ เราเลยติดต่อผ่านทาง​ไลน์ของ​ais​ โดยดำเนินการส่งเอกสารตามที่ทาง​ais​แจ้ง​เอกสารได้ทำการตรวจสอบครบถ้วนแล้ว​ แต่ยอดเงินก็ยังไม่เข้าเหมือนเดิม​ เราสามารถติดต่อทางไหนได้บ้าง​ หรือดำเนินการยังไงได้บ้างคะ​  ทาง​aisบอกจะดำเนินการภายใน​ 3-5​ ชม.​ตั้งแต่เมื่อวาน​ ตอนนี้เงียบไม่มีการแอคทีฟใดๆเลยค่ะ