เครื่องติดสัญญา true ครบกำหนด12เดือนเเล้วต้องทำไงต่อครับ?

ผ่อนโทรศัพท์เครือข่ายทรูครบสัญญาแล้ว เรานึกว่าจะตัดสัญญาอัตโนมัติ แต่พอเข้าไปตรวจสอบในแอพTrue iservice กลับขึ้นค้างชำระ2000กว่าบาท และขึ้นว่าเกินกำหนด279วันอีก ทั้งๆที่จ่ายหมดแล้ว 1.เป็นแบบนี้ต้องชำระ

คือเมื่อเดือนที่แล้วเราได้กดเข้าแอพของค่ายทรูเพื่อจ่ายค่าเน็ตรายเดือนเป็นจำนวน200กว่าบาท แต่อยู่ๆก็มียอดๆนึงขึ้นมาเป็นจำนวนเงิน400กว่าบาท จึงได้โทรไปสอบถาม เขาแจ้งว่ามันคืออินเตอร์เน็ตบ้าน ซึ่งที่บ้าน

ตอนนี้ซิมเปล่า ไม่มีโปรอะไรเลยครับ

หาวิธีไม่ได้เลยครับ

รอบนี้ค้างจ่าย2รอบบิล โดนระงับสัญญาณ ขอเปิดไป1ครั้ง เลยทำการจ่าย1รอบบิลก่อน อีกรอบบิลเพิ่งครบกำหนดไปเมื่อ 12 สิงหาคม แต่นอบนี้จ่ายไป1รอบบิลก่อนทำไมถึงเปิดสัญญาณให้ไม่ได้ ปกติจ่าย1รอบก็เปิดให้

จะแจ้งปัญหาการใช้งาน True wallet แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย

พอดีจะครบสัญญา วันที่ 23/12/62 แต่ว่าไม่อยู่ที่ไทยแล้ว ถ้าครบสัญญาระบบจะตัดไปเองไหม ต้องยกเลิกไหม จะไปญี่ปุ่นวันที่ 4 ธันวานี้แล้ว รบกวนคนที่รู้ตอบที่ค่ะ ขอบคุณค่ะ

มีทรูโทรมาแจ้งว่ามีการเพิ่มสปีดอินเตอร์เน็ตบ้านให้ฟรีแล้วพอมาเช็คอีกทีคือต่อสัญญาอีก 12 เดือนโดยไม่แจ้งรายละเอียดจะยกเลิกยังไง