ยกเลิกโปรเน็ตทรูไม่ได้

คือตอนที่เราสมัครโปรเน็ตนี้มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าเราได้สิทธิพิเศษของบริการทรูที่เป็นโปรเน็ตลดครึ่งราคาจากราคาเต็มเป็นเวลา1ปี ตอนนั้นเจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาเราเลยสมัครไป แล้วตอนนี้เราใช้มาครบปีแล้วเราจ้องการเปลี่ยนโปรเป็นโปรอื่น เราลองยกเลิกโดยวิธีโทร.1242 แต่ไม่สามารถเป็นได้เนื่องจากเป็นโปรพิเศษ อยากสอบถามว่ามีวิธีอื่นในการยกเลิกโปรเน็ตนี้แบบออนไลน์ไหมคะ พอดีว่าที่ที่เราอยู่ไม่ใกล้ช็อปทรูเลยค่ะ