เข้าไอจีไม่ได้เบอร์โดนปิด

เราพยายามเข้าไอจีในไอแพดแต่อยู่ๆในโทรศัพท์ก็เด้งออกเองพอจะเข้าไอจีอีกรอบก็เข้าไม่ได้ รหัสเราก็ใส่ถูก สรุปว่าที่เข้าไม่ได้คือมันส่งรหัสการเข้าไปที่เบอร์รองซึ่งไม่ค่อยได้ใช้เราพยายามทำให้ขึ้นในsmsแต่รหัสที่ส่งมาก็ไม่ขึ้น เราเลยไปที่ช็อป Ais (เบอร์เป็นของais) พอเราถามเขาเขาก็บอกว่าเบอร์เราถูกปิดไปแล้วแต่ไม่ได้แนะนำอะไรเลย พอจะมีวิธีเข้ามั้ย รหัสสำรองก็จำไม่ได้