สวัสดีครับเพื่อนๆ กระทู้นี้ผมขอสอบถามทาง AIS, และเพื่อนๆ จากพันทิปหน่อยครับ
พอดีว่าผมเป็นคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตหนักมาก เพราะต้องแชร์ให้หลายๆ อุปกรณ์ตลอดเวลา และต้องทำงานที่จะต้องส่งไฟล์ตลอดเวลา แต่ผมไม่ได้ตัดสินใจเลือกที่จะติดอินเทอร์เน็ตบ้านนะครับ เพราะผมต้องเดินทางไปทำงานข้างนอกบ่อยๆ เลยอยากได้อินเทอร์เน็ตเร็วๆ แรงๆ ไปเลยติดตัวตลอดเวลา
ทีนี้ตอนแรกผมใช้อินเทอร์เน็ตของ True แล้วผมรู้สึกว่าสัญญาณมันขาดบ่อย ต้องไปรีในแอพแทบจะทุกวัน, จนแฟนผมเค้าแนะนำเน็ตจากทาง AIS ครับ, แพ็กเกจเน็ตที่แฟนผมใช้คือความเร็วเน็ตวิ่งไม่จำกัดสปีด 80GBs. ผมลองให้เค้าลองปล่อยเน็ตแล้วเชื่อมต่อใน MacBook ดู, สรุปว่าใช้งานได้ดีมาก ความเร็วเน็ตวิ่ง 2 GBps, รู้สึกว่ามันลื่นไหลไปหมด
ทีนี้คือผมก็เลยตัดสินใจไปยกเลิกอินเทอร์เน็ตทรู (4 เดือนหลังจากที่ใช้แพ็กเกจนี้มา, ความเร็วน่าจะ 300mpbs ไม่จำกัด), หลังจากนั้นผมก็ไปซื้อซิม AIS มาแบบระบบเติมเงิน แล้วก็ลองค้นหาว่ามีแพ็กเกจไหนน่าสนใจบ้าง จนผมไปเจอแพ็กเกจ 5G Max UNLIMITED ราคา 1,199 บาท ความเร็วเน็ต 5G ปริมาณไม่จำกัด, หลังจากที่เจอแพ็กนี้ ผมก็โทรหา AIS เลย จนก็ให้ข้อมูลไปแล้วก็สมัครเน็ตมาเรียบร้อย
ทีนี้ ปัญหาของเรื่องนี้ค่ือ, เน็ต AIS ผมวิ่งช้ามาก, ช้าจนทำอะไรไม่ได้เลย. ทดสอบอินเทอร์เน็ตบางทีก็วิ่งหน่วย kbps, บางทีก็วิ่งแค่ช่วง 10-30 mbps, บางวันเน็ตดีมาก วิ่ง 200-300 mbps แต่พอใช้งานจริงคือช้ามาก โหลดไฟล์งานคือวิ่งแค่ 2mbps, ดูยูทูปก็ช้า รอเกือบ 20 วิกว่าจะได้ดู
ซึ่งผมคิดว่าผมทนไม่ไหวแล้ว เพราะขอทาง AIS เปลี่ยนซิมให้เป็นเบอร์เดิม เน็ตก็เหมือนเดิม, ลองเอาซิมตัวเองไปใส่ในเครื่องแฟน สรุปเน็ตก็เป็นแบบนี้เหมือนเดิม ไม่ได้เกี่ยวที่อุปกรณ์, กรอกแบบฟอร์มให้มาตั้งเสา รอมาเป็นเดือนแล้วก็ไม่มีอะไรดีขึ้น
ผมจึงอยากจะสอบถามทาง AIS และเพื่อนๆ จากพันทิปที่มีประสบการณ์คล้ายๆ กันว่า ถ้าหากผมจะขอยกเลิกแพ็กเกจนี้ ผมจะต้องเตรียมเอกสาร ชำระเงิน หรือทำอะไรบ้างครับ เพราะผมไม่อยากทำอะไรต่อแล้ว ตอนนี้ผมต้องการยกเลิก ขอบคุณครับ
การยกเลิกแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตก่อนสัญญา (12 เดือน)
พอดีว่าผมเป็นคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตหนักมาก เพราะต้องแชร์ให้หลายๆ อุปกรณ์ตลอดเวลา และต้องทำงานที่จะต้องส่งไฟล์ตลอดเวลา แต่ผมไม่ได้ตัดสินใจเลือกที่จะติดอินเทอร์เน็ตบ้านนะครับ เพราะผมต้องเดินทางไปทำงานข้างนอกบ่อยๆ เลยอยากได้อินเทอร์เน็ตเร็วๆ แรงๆ ไปเลยติดตัวตลอดเวลา
ทีนี้ตอนแรกผมใช้อินเทอร์เน็ตของ True แล้วผมรู้สึกว่าสัญญาณมันขาดบ่อย ต้องไปรีในแอพแทบจะทุกวัน, จนแฟนผมเค้าแนะนำเน็ตจากทาง AIS ครับ, แพ็กเกจเน็ตที่แฟนผมใช้คือความเร็วเน็ตวิ่งไม่จำกัดสปีด 80GBs. ผมลองให้เค้าลองปล่อยเน็ตแล้วเชื่อมต่อใน MacBook ดู, สรุปว่าใช้งานได้ดีมาก ความเร็วเน็ตวิ่ง 2 GBps, รู้สึกว่ามันลื่นไหลไปหมด
ทีนี้คือผมก็เลยตัดสินใจไปยกเลิกอินเทอร์เน็ตทรู (4 เดือนหลังจากที่ใช้แพ็กเกจนี้มา, ความเร็วน่าจะ 300mpbs ไม่จำกัด), หลังจากนั้นผมก็ไปซื้อซิม AIS มาแบบระบบเติมเงิน แล้วก็ลองค้นหาว่ามีแพ็กเกจไหนน่าสนใจบ้าง จนผมไปเจอแพ็กเกจ 5G Max UNLIMITED ราคา 1,199 บาท ความเร็วเน็ต 5G ปริมาณไม่จำกัด, หลังจากที่เจอแพ็กนี้ ผมก็โทรหา AIS เลย จนก็ให้ข้อมูลไปแล้วก็สมัครเน็ตมาเรียบร้อย
ทีนี้ ปัญหาของเรื่องนี้ค่ือ, เน็ต AIS ผมวิ่งช้ามาก, ช้าจนทำอะไรไม่ได้เลย. ทดสอบอินเทอร์เน็ตบางทีก็วิ่งหน่วย kbps, บางทีก็วิ่งแค่ช่วง 10-30 mbps, บางวันเน็ตดีมาก วิ่ง 200-300 mbps แต่พอใช้งานจริงคือช้ามาก โหลดไฟล์งานคือวิ่งแค่ 2mbps, ดูยูทูปก็ช้า รอเกือบ 20 วิกว่าจะได้ดู
ซึ่งผมคิดว่าผมทนไม่ไหวแล้ว เพราะขอทาง AIS เปลี่ยนซิมให้เป็นเบอร์เดิม เน็ตก็เหมือนเดิม, ลองเอาซิมตัวเองไปใส่ในเครื่องแฟน สรุปเน็ตก็เป็นแบบนี้เหมือนเดิม ไม่ได้เกี่ยวที่อุปกรณ์, กรอกแบบฟอร์มให้มาตั้งเสา รอมาเป็นเดือนแล้วก็ไม่มีอะไรดีขึ้น
ผมจึงอยากจะสอบถามทาง AIS และเพื่อนๆ จากพันทิปที่มีประสบการณ์คล้ายๆ กันว่า ถ้าหากผมจะขอยกเลิกแพ็กเกจนี้ ผมจะต้องเตรียมเอกสาร ชำระเงิน หรือทำอะไรบ้างครับ เพราะผมไม่อยากทำอะไรต่อแล้ว ตอนนี้ผมต้องการยกเลิก ขอบคุณครับ