True ไม่ตัดค่าบริการให้ เเก้ยังไง

แพ็กเกจนี้จะถึงกำหนดหักเงินวันที่ 15/03/69 จากนั้นเราเลยเติมเงินไว้ 380 บาท แล้วจากนั้นทรูก็หักเงินเราแล้วเปลี่ยนแพ็กเกจให้เราเป็นอันนี้ มันคืออะไรกันแบบนี้ก็ได้เหรอ ทั้งที่แพ็กเกจของเดือนนี้ก็ยังไม่ถ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้

truemoney wallet ขึ้นเเบบนี้เกิดจากอะไรคับ เเก้ยังไง

เรียน CC True รบกวนประสานงาน ให้พื้นที่เร่ง การแก้ไขให้ด้วยครับ เบอร์สามารถเช็คได้จากประวัติ หลังไมค์ เดิม ครับ ขอบคุณครับ