ทำไมปรับความเร็วเน็ตช้าลงทั้งที่โปรที่สมัครไม่อั้นไม่ลดสปีด

ผมใช้เน็ตของค่ายทรู 20mไม่อั้นไม่ลดสปีด.แต่1ถึง2เดือนมานี้เน็ตช้ามาก.เลยเข้าไปถามที่ศูนย์ทรูว่าทำไมเนตช้ามาก.พนักงานตอยมาว่าคุณลูกค้าใช้เน็ตเกิน100G.ทางค่ายเลยต้องปรับความเร็วให้เหลือความเร็วแค่1M.แล้วโปรที่ผมสมัครคือความเร็ว 20Mไม่ลดสปีด.แล้วมาลดความเร็วโปรที่ผมสมัครได้งัยเหลือที่ความเร็ว1M.คืองงมาก อย่างนี้เข้าข่ายลอกลวงผู้บริโภคเปล่าครับ