Dhl แจ้งว่าเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ(แจ้งเข้ารับงานซ้ำ) คืออะไร?

สวัสดีค่ะ พอดีเราสั่งของส่งผ่านขาส่งแฟลชแต่ด้วยความที่สั่งนานแล้วพัสดุสูญหายเพิ่งจะมาส่งพอมาส่งจริงเราย้ายที่อยู่มาอีกจังหวัดหนึ่งพนักงานไม่มีการโทรบอกก่อนเลยตอนมาส่งเราเลนติดต่อไปว่าไม่ได้อยู่ทึ่นั่น

กำหนดส่งตั้งแต่วันที่ 30 แต่สถานะแจ้งว่าที่อยู่ไม่สมบูรณ์จะส่งใหม่ในวันถัดไป วันนี้วันที่ 31 ก็ยังเงียบสถานะไม่คืบหน้าอะไรเลยครับ หรือว่าหยุดปีใหม่กันหรือเปล่า

สั่งซื้อซิมทางออนไลน์ เช็คสถานะแล้ว สินค้าถึงคลังสินค้าของ Kexที่ชลบุรี ตั้งแต่ 25 ธค แต่ ไม่มีใครนำซิมมาส่ง โทรตาม callcenter คั้งแต่ 26 จนปิดปีใหม่ไม่ได้ความคืบหน้าอะไรนอกจากบอกว่าจะประสานงานให้แค่น

พัสดุถูกตีกลับ ไม่มีการโทรหาผู้รับปลายทาง (ตรวจสอบกับเครือข่ายมือถือแล้ว) แต่โทรมาผู้ส่งบอกแค่ว่าไม่มีคนรับ ให้ผู้ส่งมารับสินค้าคืน ทางผู้รับบอกว่าไม่ได้มีการโทรมา ผู้ส่งส่งใหม่ก็เสียค่าส่งซ้ำอีก ค่า

เราสั่งที่นอน ไป2รอบค่ะ รอบแรกดรอของนานมากๆแต่่ก็เข้าว่าสถานการณ์ตอนนั้นน้ำท่วม แล้ววพอติดไปติดต่อมา พนักงานโทรมาบอกว่าพัสดุเสียกายชีดขาด เออแล้ววถามว่าตีกลับมั้ย อะตีกลับไป ส่วนรอบ2สั่งอีกค่ะ รอบบนี้

ผมสั่งของจากร้าน Lazada แล้วสินค้ามาพังเสียหาย ทางร้านเลยส่งพัสดุมาให้ใหม่ แต่กว่าร้านจะส่งก็ดึงยึกยักอยู่นานมาก จนสุดท้ายส่งมาแล้ว มาเจอขนส่งบริษัท J&T ดองสินค้าไว้ไม่ยอมส่ง ผ่านมาเดือนกว่าแล้ว ข