ทำไมส่งพัสดุ แบบ EMS ตั้งแต่วันที่ 18/12/66 จนถึงวันที่ 20/12/66 สถานะพัสดุยังอยู่ต้นทางที่เดิม

ส่งพัสดุแบบ EMS 2 ชิ้นไปที่อยู่เดียวกัน(ของเยอะเลยแยกเป็น 2 ห่อ) ส่งตั้งแต่ 18/12/66 จนตอนนี้ 20/12/66
พัสดุ 1 ชิ้นถึงผู้รับแล้ว  แต่อีก 1 ชิ้น สถานะยังอยู่ที่ต้นทางผ่านมา 3 วันยังอยู่ที่เดิมคือยังไงค่ะ เลขพัสดุ ED931243571TH
มีใครพอจะทราบมั้ยค่ะว่าเกิดจากอะไรแล้วต้องทำยังไงบ้างค่ะ