เน็ตทรูคือช้ามากก

คือ ใช่เน็ตทรูมาก 3 ปีแแล้ว 399 รายเดือน จ่ายทักเดือนแต่เน็ตช้ามากกกก ตต โหลดช้า สตรก็ค้าง จนเมื่อวันที่ 20/12 ไปสอยถามศูนย์จะเปลี่ยนเป็นรายปี แต่พนักงานแจ้งว่าไม่มีโปรรายปี อยากให้เน็ตเร็วขึ้น ก็คือต้องเปลี่ยนโปร เป็น 499 ซึ่งรู้สึกว่าค่อนข้างแพง แล้ว พนก งานก็แจ้งว่าถ้าจะเปลี่ยนโปรก็ต้องจ่ายรอบบิลเก่าก่อน แต่เหมือนเราพึ่งจ่ายไปวันที่ 16/12 เพราะรอบบิลที่จะสิ้นสุดจริงๆคือ วันที่21 แต่จ่ายก่อนแล้วตอนนั้นก็กะจะไปยกเลิกด้วย แล้ววันนี้ล่าสุดอยู่เน็ตก็ช้ามากกว่าเดิมเปิด ตต ไม่ได้เลย เล่นได้เเต่เเมสเซนเจอร์ ไอจี fb แอพธคาร ก็ไม่ได้ คือพอโทรไป1242 เขาเเจ้งว่าใช้เน็ตถึงความเร็วที่จำกัดแล้วทำให้เน็ตช้าลง แต่อันนี้มันใช้ไม่ได้เลย ปกติใช้มาตลอดสามที่ไม่เคยเจอลดสปีดอย่างงี้เลย
 
สอบถามว่า
- การลดสปีดเกิดจากอะไร ทั้งที่ตลอดสามปีไม่เคยโดนลดจนใช้ไม่ได้อย่างงี้เลย?
- บิลที่จ่ายไปเมื่อ 16/12 ไม่ใช่รอบบิลเดือน 21/11 - 21/22  หรอคะ ทำไมเราต้องจ่ายอีกรอบบิลถึงยกเลิกได้?
(เช็คกับเอพทรูแล้วเค้าก็แจ้งว่าไม่มียอดค้าง)