ทำไมเน็ตaisถึงเปลี่ยนโปรเน็ตเองคะ

คือตอนแรกกใช้โปรเน็ตแบบไม่ลดสปีดมาโดยตลอด แล้วหลังๆมารู้สึกเน็ตช้ามาก เลยดูโปรเน็ตปัจจุบันสรุปว่าจำกัดเน็ตเหลือแค่30MBซึ่งไม่เคยสมัครโปรนี้เลย แล้วทางค่ายก็ไม่เคยโทรมาบอกด้วยค่ะ แค่อยากรู้ว่าทางค่ายทำไมถึงเปลี่ยนโปรเน็ตเองโดยที่ไม่แจ้งคะ แล้วต้องการย้ายค่ายทำไงบ้างคะ