ว่าด้วยเรื่องค่าบริการส่วนเกินทรู

อยากสอบถามครับตอนแรกมีพนักงานของทรูโทรมาแจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนเน็ตตั้งแต่ 14/09/68 จาก321บาท เป็น449 แต่ก็ได้รับข้อความตาม นี้เลยครับ แพงจากที่กำหนดไว้มากครับ หรือผมควรเปลี่ยนค่ายดีครับ เพราะมันแพงเอามา

ส่วนตัวแฟนไม่ค่อยโทรออกเลยค่ะแต่โดนเเบบนี้ เดือนนึงโดนค่าบริการส่วนเกินไปเกือบ300บาท อย่าเอาเปรียบลูกค้าสิคะ ส่วนรูปที่แปะก็สังสัยค่ะว่าที่โดนเก็บค่าบริการส่วนเกินคืออะไร?