ธนาคารกสิกรไทย ทำแบบนี้ก็ได้หรอ?

พอดีเมื่อวันที่ 12/12/66 โดนทางธนาคารตัดเงินอัตโนมัติในบัญชีออมทรัพย์ไปคับ (ซึ่งเคยไปทำเรื่องไว้นานแล้วว่าไม่อนุญาตให้ตัดบ้ญชีอัตโนมัติ) ธนาคารตัดไปเพื่อชำระค่าบัตรกดเงินสดที่สมัครในชื่อดอลฟินจำนวนเงิน 11,099.88 บาท และดำเนินการยกเลิกบัตรเราไปดื้อๆ โทรไปถามทางคอลเซ็นเตอร์ได้ความว่า ต้องติดต่อไปที่ บ.บาเก้นพอยท์ ซึ่งเป็น outsource ว่าทำไม บ.ถึงยกเลิก พอโทรติดต่อไป ทาง บ.แจ้งว่า ทาง บ.ไม่มีสิทธิ์มายกเลิกบัตรกดเงินสดได้ ให้โทรไปถามกสิกร พอส่งเรื่องไปทางกสิกร กสิกรก็บอกให้ถามบาเก้นพอยท์ โยนกันไปมาแบบนี้หลายวันละคับ ตอนนี้ยังไม่ได้เรื่องเลย ว่าทำไมทำแบบนั้น อยู่ๆมาหักเงินไปได้อย่างไร? และมายกเลิกบัตรทั้งที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ทั้งๆที่เราไม่เคยมียอดค้างชำระเกิน 90 วัน และไม่เคยปรับโครงสร้างหนี้ใดๆทั้งสิ้น เคยมีใครเจอเหตุการณ์อะไรแบบนี้บ้างมั้ยคับ? ถามธนาคารไปไม่ได้คำตอบ บอกจะติดต่อมาก่อนวันที่ 18 ก็รอ ทักไปทวงถาม ก็เลื่อนไปวันที่ 21 อีก ละเงินที่หักไป อยู่ๆมาหักจากบัญชีไปแบนี้ทั้งๆที่เคยทำเรื่องไปแล้วว่าไม่ให้หักอัตโนมัติ ทำได้ไงคับ? ละคือเงินนั้นต้องใช้ หักไปแบบนี้เดือดร้อนมากนะคับ