การเปลี่ยน/ขอคืนสินค้า

คือเราสั่งคุชชั่นมาแล้วเราได้สินค้าไม่ตรงตามที่สั่งไปอะ เราสามารถเปลี่ยนได้ไหมคะแบบเราลองเทสคุชชั่นแล้วใช้พับของคุชชั่นไปแล้วด้วยอะ