ไม่ได้ใช้ซิมของทรูมานานๆมากเเล้วอยู่ๆใบเเจ้งหนี้มาได้ไง

สวัสดีค่ะ พอดีจะมาสอบถามคนที่มีความรู้เรื่องนี้ค่ะ พอดีเคยใช้ซิมของค่ายทรูมูฟเป็นซิมรายเดือน เเต่ไม่ได้ใช้มานานมากๆเเล้ว อยู่ๆมีใบเเจ้งหนี้มา มียอดค้างชำระ 1765.14 โหดมาก ไม่ได้ใช้งานเลยย เราต้องทำไงได้บ้างค่ะ โทรไปสอบถาม โดยที่เขาให้เหตุผล มีการใช้งานอยู่ตลอด เราก้ยืนยันเลย ว่าไม่ได้ใช้มานานๆมากเเล้ว เขาบอกว่าให้ไปชำระที่ทรูช้อป เเต่งงตรงที่ว่า เราก็ไม่ได้ใช้ เราจำเป็นต้องชำระรึเปล่าค่ะ