อยากย้ายค่ายออก AIS ดูแลลูกค้าเก่าไม่ค่อยดีเลย

ผมเป็นลูกค้า Serenade ของ AIS มายาวนาน 10กว่าปีแล้ว เรื่องเกิดในปีนี้ เนื่องจากผมได้ทำการติดต่อ AIS call center เกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ใกล้หมดอายุในเดือนนี้ เพื่อขอต่อโปรโมชั่นหลักและเสริม ซึ่งทุกปี AIS ก้ออนุมัติมาทุหครั้ง ไม่ได้ขออะไรที่มากขึ้นเลย แต่ AIS กลับส่งข้อความมาขอลดโปรโมชั่นเสริม ทั้งที่ปีที่แล้ว ทาง save team ของ AIS ก้อรับปากว่าจะต่อให้ได้เมื่อใกล้หมดโปรขอให้ลูกค้าโทรไปขอทางเจ้าหน้าที่ ปีต่อปี สิ่งที่รับไม่ได้คือเป็นลูกค้ากันมายาวนานขนาดนี้ แต่พยายามไม่รักษาลูกค้าที่มี loyalty สูง ในทางตรงข้ามปรับลดโปรเสริมต่างๆลงอีก เพื่อเพิ่มรายจ่ายของลูกค้า ทั้งที่รับปากไว้แล้ว

ไม่ทราบว่ามีค่ายใดสนใจเสนอแพ็คเก็จรายเดือน เพื่อพิจารณาย้ายค่ายบ้างไหมครับ ทั้ง True Dtac