เปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงินDtacยังไง

เราได้เติมเงินผ่านแอปของ Dtac ใช้เป็นเบอร์พ่อเรา เงินหักจากธนาคารแล้ว แต่เงินไม่เข้าที่แอป รู้สึกเซงมาก

คือว่าผมติดต่อไปทางเพจ Facebook ของ Dtac แจ้งว่าจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เขาก็ขอข้อมูลเบอร์ ชื่อ วันเกิด ผมก็ส่งให้แล้วทาง Dtac ก็หายไปเลย ไม่ตอบกลับมา แบบนี้หมายความว่าไงหรอครับ ทีตอนจะเป็นรายเดือนนี่ไว

เติมเงินไม่เข้า

เติมเงินในแอป ดีแทค 200บาท เวลา 00:19น. ระบบของธนาคารตัดเงินไปแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าเบอร์มือถือเลย รอจน 10 ชม. ติดต่อไปยัง 1678 10รอบได้ ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย

คือยายไม่ต้องการเน็ตรายเดือนแล้วเพราะหักเยอะมากเกืนกว่าที่ใช้และได้ทำการปิดอินเตอร์เน็ตไปหลายเดือนแล้วแต่ยังส่งข้อความมามียอดเพิ่มขึ้นทุกเดือน คนอายุเยอะคะจะให้ออกไปศูนย์ทีก็ไกลละลำบาก อยากทราบคะทำไมถ

สวัสดีค่ะ ถ้าเราซื้อโทรศัพท์จาก dtac shop จ่ายผ่านบัตรเครดิต สามารถคืนสินค้าได้มั้ยคะ

เติมเงินแค่เงินไม่เข้าค่ะ 20บาท