ทำไมเปลี่ยนโปรรายเดือนทรูมูฟถึงยากเย็นขนาดนี้

เดือนที่แล้วโทรไปของเปลี่ยนโปรที่ถูกลง เนื่องจากพื้นที่ที่ทำงานอยู่ไม่มีสัญญาณทรูเลย เดือนนึงจะได้ใช้แค่ประมาณ 10 วันเพราะกลับบ้าน เดือนที่แล้วพนักงานแจ้งว่ายังไม่ถึงรอบบิล แนะนำให้เปลี่ยนตอนถึงรอบบิล โดยให้เราโทรไปคอนเฟิร์มอีกทีในวันที่ถึงรอบบิล วันนี้เราเลยโทรไปคอนเฟิร์ม พนักงานแจ้งว่าเดี๋ยวจะให้พนักงานติดต่อกลับ เนื่องจากพนักงานที่รับเรื่องเดือนที่แล้วไม่ได้แจ้งไว้ว่าจะเปลี่ยนเป็นโปรไหน คือโทรติดก็ยากกว่าจะคุยกับพนักงาน รอโทรกลับก็นานอย่างต่ำก็1วัน มันก็จะเลยรอบบิลอีก หรือต้องไปที่ศูนย์บริการอย่างเดียวเลยคะ สอบถามเพื่อนๆที่เคยเปลี่ยนโปรหน่อยคะ