จ่ายเน็ตทรูแล้ว แต่ยังขึ้นค้างชำระ?

ตามหัวข้อครับ จ่ายบิลเน๊ตบ้านทรูทาง 7-11 บิลเป็นของเดือนมกราคมไปเเล้ว เดือนกุมภาก็พึ่งจ่ายไปช่วงวันก่อนเลือกตั้ง เเต่วันนี้อยู่ดีๆ พนักงานก็โทรมาเเจ้งว่ามียอดค้างชำระ 1070 บาท เเต่พ่อเป็นคนรับสายจึงไม

เน็ตทรู 20Mbps+โทรฟรีไม่อั้นราเดือนอยู่ที่ 350บาทจะสอบถามว่าเน็ต20Mbpsไม่อั้นใช่ไหมครับ