ไม่ได้รับสิทธิ์ viu premium จากแพ๊คเกจทรูอินเตอร์เน็ต ตามที่ตกลงกันไว้

สวัสดีค่ะ เราสมัครแพ็คเกจทรู 3 แอป แบบ Combo (Viu,iQIYI,WeTV) ไปแล้วแต่ใช้ viu premium ไม่ได้ ไม่มีลิ้งค์ให้กดยืนยันสิทธิ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ตามด้านบนเลยค่ะ​ เข้าไปดูในแอพทรูไอดีแล้ว​ viu​ มีแต่ให้เรากดสมัครเอง​ เราเลยกดสมัครเสียเงินเอง​ ซึ่งก่อนหน้าช่างจะมาติดตั้งเซลล์​บอกเดี๋ยว​จะมีsmsให้กดรับสิทธิ์​บลาๆๆๆ​ แต่ก็ไม่มี​ พอเราติดต่อไปก็บอก

เราเข้าไปรับสิทธิแล้ว แต่ไม่มีข้อความส่งมาเลยลองใช้ทรูid สมัคร wtv vip แล้วเหมือนจะโดนหักเงิน ส่วนviu ใช้งานไม่ได้เลบค่ะรอ sms แล้วไม่มาเลย

รับสิทธิ์ WeTV หลังสมัคร PLAY Premium Plus ยังไงคะ ถ้าไม่ได้ SMS จาก WeTV ตามขั้นตอนที่แจ้งในหน้าเว็บไซต์ค่ะ

อยู่ดีๆก็มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า “คุณได้เปิดใช้งาน PLAY PREMIUM PLUS 299 บ./เดือน” เป็นพวกสิทธิรับชม HBO MAX, VIU, Prime, WeTV, iQIYI ซึ่งเราไม่เคยคิดจะดูแอพสตรีมมิ่งพวกนี้ผ่านAISเลย แต่ระบ

กดรับสิทธิ ลูกค้าทรูออนไลน์ True "รับสิทธิ์ดู iQIYI และ VIU" ฟรี! นาน 24 เดือน มีข้อความเข้าได้รับสิทธิแล้ว แต่พอจริงๆ แล้วใช้ฟรีได้แค่หนึ่งเดือนเอง You have received iQIYI Standard VIP

ตามหัวข้อเลยค่ะ แย่มาก สมัครรายปีไว้ 999 บาท ตัว iqiyi กับ wetv รับสิทธิ์ได้ แต่ของ viu ไม่มีลิ้ง sms ส่งเข้ามาได้เลยค่ะ ติดต่อ 1242 ก็ได้คุยแต่กับมะลิ จะทำยังไงได้บ้างคะ 999 บาท ก็ไม่ใช่เงินน้อยๆนะคะ