ไม่ได้รับสิทธิ์ viu premium จากแพ๊คเกจทรูอินเตอร์เน็ต ตามที่ตกลงกันไว้

สวัสดีค่ะ เราสมัครแพ็คเกจทรู 3 แอป แบบ Combo (Viu,iQIYI,WeTV) ไปแล้วแต่ใช้ viu premium ไม่ได้ ไม่มีลิ้งค์ให้กดยืนยันสิทธิ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ตามด้านบนเลยค่ะ​ เข้าไปดูในแอพทรูไอดีแล้ว​ viu​ มีแต่ให้เรากดสมัครเอง​ เราเลยกดสมัครเสียเงินเอง​ ซึ่งก่อนหน้าช่างจะมาติดตั้งเซลล์​บอกเดี๋ยว​จะมีsmsให้กดรับสิทธิ์​บลาๆๆๆ​ แต่ก็ไม่มี​ พอเราติดต่อไปก็บอก

เราเข้าไปรับสิทธิแล้ว แต่ไม่มีข้อความส่งมาเลยลองใช้ทรูid สมัคร wtv vip แล้วเหมือนจะโดนหักเงิน ส่วนviu ใช้งานไม่ได้เลบค่ะรอ sms แล้วไม่มาเลย

เริ่มใช้แพ็กเสริม Viu, iQIYI และ WeTV 999บาท (ราคารวม vat) นาน 365 วัน ได้แล้วค่ะ กรุณารอ SMS ถัดไปเพื่อเข้าใช้งานดูคอนเทนต์ iQIYI, WeTV และกดรับสิทธิ Viu Premium ภายใน 24 ชั่วโมง คลิก https://www.Viu

ตามหัวข้อเลยค่ะ แย่มาก สมัครรายปีไว้ 999 บาท ตัว iqiyi กับ wetv รับสิทธิ์ได้ แต่ของ viu ไม่มีลิ้ง sms ส่งเข้ามาได้เลยค่ะ ติดต่อ 1242 ก็ได้คุยแต่กับมะลิ จะทำยังไงได้บ้างคะ 999 บาท ก็ไม่ใช่เงินน้อยๆนะคะ

ถึง AIS ไม่รู้จะติดต่อคุณช่องทางไหนละค่ะ ทั้งโทร 1175 ทั้งแชทอุ่นใจใน My AIS ทั้งฝากเรื่องผ่านทาง email ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ ประมาณตีหนึ่ง เข้าวันที่ 1 เมษา สมัครแพจเกจ Play Asian 999 บาทต่อ

ตอนนี้ใช้แพคเกจ ครบสัญญาไปเมื่อ ม.ค.69 ที่ผ่านมา ใช้ ทรูกิกะเทคไฟเบอร์ โปร 1000 Mbps/200Mbps หมายเลขบริการ (แจ้งหลังไมค์แล้ว) 1. อยากลดค่าใช้จ่าย ขอความเร็วแค่ 500/500 2. ถ้าเปลี่ยนเป็นแพคเกจตามข้อ

สมัครแพ็คเกจ asianplay รายปีไป IQIYI viu ไม่มีปัญหาดูได้ปกติ แต่ We TV เป็นอะไรก่อน ไม่ขึ้นสิทธิ์ VIP โทรหาพนักงาน AIS เขาก็ช่วยเหลือ แต่แก้ไขไม่ได้ ให้ติดต่อ wetv ส่งแชทไปส่งอีเมลไป เป็นอาทิตย์ละ ยัง