iphone ช่วยด้วยครับไม่เคยเป็นมาก่อน iphone apple

คือผมทำมือถือหล่นจอแตก แล้วหน้าจอมันรวน มันเลยไปกดรหัสปลดล็อคเกิน10ครั้งหรือไรนี้แนะครับ ทางร้านซ่อมทั่วไปเลยบอกว่ามันติด icloud ไม่สามารถเช็คปัญหาต่างๆในเครื่องให้ได้ เช่นพวกกล้อง เลยแนะนำผมว่าให้ไปที่ศูนย์ appleก่อนเพื่ออปล็ดล็อคicloud ทางร้านแนะนำมาอีกว่าก่อนไปให้เตรียม กล่อง+ใบเสร็จไปด้วย แต่ผมหาไม่เจอก็เลยอยากถามพี่ๆว่า ไม่เอาไปด้วยได้ไหมแต่ผมจำ apple idและข้อมูลตัวเองได้หมด 
#หรือพี่ๆมีวิธีแนะนำอย่างไงบ้างก็ขอบคุณครับ