มีปัญหาเรื่องการคืนเงินระหว่างการซื้อของใน google play กับการคืนเงินผ่านทางธนาคาร

   เรื่องมันมีอยู่ว่า ผมได้ทำการซื้อหนังสืออีบุ๊คส์ผ่านทาง google playsbooks ด้วยวิธีการเเสกนผ่านพร้อมเพลย์ไป ประมาณตอนห้าทุ่มๆกว่าๆ ประมาณวันที่ 25 ตุลาคม  ซึ่งพอผมจ่ายไปก็ปรากฎว่าเงินได้ถูกหักไปจากบัญชีไปเเล้ว เเต่ยังไม่สามารถดาวน์โหลดหนังสือได้ ซึ่งผมเองก็ได้ติดต่อยังไปยังทาง Google support ได้ความว่า การสั่งซื้อของผมเป็นการสั่งซื้อเเบบไม่สมบูรณ์ ทาง google เองยืนยันว่าทาง Google ยังไม่ได้ยอดสั่งซื้อจากตรงนี้เหมือนกัน ซึ่งต้องทำให้ผมต้องรอคืนเงินคืนผ่านบัญชีธนาคารไปราวๆ 1-45 วัน 
ซึ่งนับจากวันที่ผมซื้อหนังสือกับติดต่อซัพพอร์ตจากทาง google  ผมได้ลองสอบถามธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งเป็นเจ้าของบัญชีของผมว่า ยอดเงินตรงนี้สามารถคืนได้เมื่อไหร่ ซึ่งเมื่อสอบถามไปยังธนาคารเเล้ว ทางธนาคารได้บอกว่า ไม่สามารถคืนเงินดังกล่าวได้ เพราะจำนวนเงินดังกล่าวเป็นการทำธุรกรรมสมบูรณ์ไปเเล้ว ซึ่งทำให้ผมเองก็ประหลาดใจเป็นอย่างมาก ซึ่งทำให้ผมเองก็รีบติดต่อไปยังทาง google support  อีกครั้ง เเละทาง google support  เองก็ยืนยันว่า Google ยืนยันว่าไม่ได้รับยอดเงินดังกล่าว 
   ซึ่งตรงนี้ผมควรทำอะไรยังไงต่อดีครับ ผมได้เก็บหลักฐานที่ซื้อหนังสือ ใบเสร็จ รวมไปถึงสำเนาการคุยกับทาง google support ครับ ตรงนี้ผมอยากรู้ว่าเงินตรงนี้ของผมมีโอกาสได้คืนหรือไม่ หรือยังไงดีครับ