3BB ไฟdslกับinternet ไม่ขึ้นเพราะอะไรคะ???

สวัสดีค่ะคือว่าพอดีที่หอใช้wifiของ3bbแบบ ห้องละอันเลยละทีนี้ไฟตรงdslกับinternetมันไม่ขึ้น เพราะอะไรคะ เคยเป็นครั้งนั้นโทรแจ้งแล้วดีแปปเดียวเป็นต่อค่ะ เลยต้องหันมาใช้เน็ตตัวเอง......ว่าจะบอกเจ้าของหอแต่ก็เกรงใจเพราะของที่ห้องเสียบ่อยมาก ปีนี้ให้เขามาแก้เกือบ10รอบ/อย่างแล้ว เรื่องนี้เลยยังไม่กล้าบอก😅