ซิม AIS

อยากขอสอบถามผู้รู้ครับ คือผมซื้อซิมซิมนี้มาแล้วประมานเกินครึ่งปีได้แล้วครับ ตอนแรกโปรเน็ตที่ได้มา จะเป็น 15Mbps ไม่ลดสปีด โทรฟรีทุกค่าย 30วัน 200฿ พอผ่านไปหลังจาก6-7เดือน อยู่ดีๆ ก็เปลี่ยนเป็น เน็ต 100GB 15Mbps โทรฟรีทุกค่าย 200฿ เหมือนเดิม ประมาน2-3เดือน พอมาเดือนนี้ ผมเติมเงินเข้าไปในซิมเหมือนอย่างที่เคยทำปกติ เพื่อต่ออายุ กลายเป็นว่า ซิมไม่หักเงินค่าบริการแล้ว ทั้งๆที่ผมยังไม่ได้ไปย้ายจากรายเดือนเป็นเติมเงินเลย อยากทราบว่า เป็นเพราะอะไรครับ และสามารถสมัครโปรใหม่ได้ไหมครับ สำหรับลูกค้าเก่า