ขอคำปรึกษาครับอยู่ดีๆ โดนระงับบัญชี e-wallet จาก app หนึ่งโดยไม่ทราบสาเหตุ

ช่วยด้วยครับอยู่ดีๆ โดนระงับบัญชี e-wallet จาก app หนึ่งโดยไม่ได้ทำอะไรผิด ถามบริษัท บริษัทตอบมาว่า ผมขอเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่พร้อมทั้งร้องขอเอกสารมากมายที่ผมเคยส่งให้ไปแล้ว ผมจึงตอบกลับไปว่าไม่ได้ขอเปลี่ยนแปลงใดๆ เลย

จึงสอบถามอีกครั้งว่าเพราะเหตุใด บริษัท ก็ไม่ให้เหตุผลใดๆ ทั้งนี้ ใน e-wallet ผมยังมีเงินอยู่หลายบาท หากเหตุที่เกิดขึ้นไม่ใช่ความผิดผม ผมสามารถเอาผิดบริษัทนี้ได้หรือไม่